Система за запис на телефонни разговори - PCM-24

PCM-24 е професионална многоканална система за записване и възпроизвеждане на телефонни разговори. Капацитетът на един записващ сървър е 8, 16 или 24 канала.

Системата предлага голям набор от функции за отдалечено администриране, детайлизирани справки за направените записи и удобен интерфейс за отдалечено прослушване. Включва инсталираща, сървърна и клиентска програма.

Системата се използва при:

Банкови офиси
Търговски офиси
Финансови къщи
Диспечерски центрове
Центрове за обработка на обаждания (Кол центрове)
Отдели продажби
Приемане на поръчки
Застрахователни дружества
и др.

Възможности:

Капацитета на един записващ сървър е 8, 16 или 24 канала.
Разпознаване на тонално и импулсно номеронабиране
Разпознаване на номера на викащия абонат
Декодиране на факс
Висококачествен цифров запис с 24 битови кодеци
Локален и отдалечен достъп
Извършване на справки и търсене по всички полета на записите
Детайлна справка за направените записи
- избран номер;
- номер на викащия абонат;
- идентификатор на канала;
- избрани цифри по време на записа;
- дата и час на записа;
- продължителност;
- тип на записа;
Слушане на живо на избран канал
Индивидуална настройка на всеки канал:
- входна чувствителност;
- критерий за запис;
- честотна лента;
- компресия на записа;
- автоматично регулиране на усилването (АРУ);
Критерий за начало на запис:
- по напрежение на телефонната линия;
- по ниво на звука;
- ръчен старт/стоп от оператор;
Задаване на потребители и права на достъп
Автоматично и ръчно изтриване на стари записи
Автоматично и ръчно експортиране към отдалечен сървър
Архивиране на записите на централен сървър
Локално архивиране на DVD
Възможност за добавяне на бележки към всеки запис
Записващият сървър работи като Windows услуга
Вградена SQL база данни
Цифров филтър за подобряване на качеството на възпроизвеждане