Кол-център

Описание

Кол-център e мултифункционална гласова информационна система, за разпределяне на телефонни обаждания към оператори. Системата може да се използва навсякъде, където е необходимо множество телефонни оператори да контактуват с клиенти:

  банкови и застрахователни дружества
  поемане на поръчки
  за обслужване на клиенти при повреди
  центрове по поддръжка
  таксиметрови фирми
  консултантски фирми

Възможности:

  неограничен брой работни станции
  изходяща връзка към БТК, мобилни оператори, интернет
  връзка към бази данни, счетоводен софтуер
  изход към Excel, хардуерен интерфейс
  управление на цифрови ISDN линии
  управление на мобилни терминали
  с гъвкав приложен интерфейс в съответсвие с нуждите на клиента

Референции:

БТК Благоевград - изградена система кол-център за справки за телефонни номера - "144" и поръчки за телефонни разговори- "121"

Copyright ® 2010 artcom.bg

Начало      За нас      Продукти      Услуги      Контакти